Política de cancelación
Todas las cancelaciones deben ser recibidas por escrito por correo electrónico por el departamento de reservas.
1. Cancelaciones recibidas con más de 30 días de anticipación a la llegada: los pagos del viaje no son reembolsables. La reserva puede ser reprogramada para fechas futuras sin penalización.
2. Cancelaciones recibidas entre 15 y 30 días antes de la fecha de llegada: los pagos del viaje no son reembolsables. La reserva puede ser reprogramada para fechas futuras con una penalización del 50% * del costo del paquete.
3. Cancelaciones recibidas entre 1 y 14 días antes de la fecha de llegada: los pagos del viaje no son reembolsables. La reserva puede ser reprogramada para fechas futuras con una penalización del 75% * del costo del paquete.
4.No se otorgarán reembolsos por No Shows o noches no utilizadas como resultado de la salida anticipada.
5. Le recomendamos encarecidamente que siempre compre un seguro de viaje con una política de cancelación e interrupción de viaje confiable. Tenga en cuenta nuestras recomendaciones con respecto a la protección de seguros adecuada.
En el caso de que el número de ocupantes en una habitación disminuya debido a una cancelación, siempre que la habitación aún se esté utilizando, el hotel volverá a facturar a los ocupantes restantes de esa habitación según el nuevo número de ocupantes y cualquier diferencia restante en la habitación se puede acreditar siempre que dicha cancelación se reciba al menos 7 días antes de la fecha de llegada. Tales cancelaciones no serán elegibles para ningún reembolso dentro de los 7 días de su llegada. No se otorgarán reembolsos por No Shows o noches no utilizadas resultantes de una salida anticipada.
El bar en la piscina / piscina de borde infinito tiene una caída peligrosa. Está prohibido sentarse o caminar en la pared de la piscina infinita. Todo buceo está prohibido. Los niños menores de 18 años tienen prohibido ingresar a la piscina del bar en la piscina.
Política sobre fumar : está prohibido fumar dentro de las habitaciones del hotel, restaurante o bar, solo al aire libre.
Marihuana / drogas: el uso de marihuana u otras drogas en Las Flores Surf Club está prohibido. A cualquier persona que consuma marihuana u otras drogas se le pedirá que abandone el hotel sin compensación. La ley salvadoreña tiene términos de prisión obligatorios para cualquier persona atrapada transportando marihuana u otras drogas, y los registros en las carreteras no son desconocidos.
Política de bebidas alcohólicas: Mango’s Bar sirve una variedad completa de bebidas alcohólicas que incluyen cerveza, vino, bebidas mixtas y congeladas, así como bebidas sin alcohol como sodas, bebidas deportivas, bebidas energéticas y batidos de frutas. El bar acepta todas las principales tarjetas de crédito, así como efectivo. Las Flores Surf Club no acepta cheques de viajero. Se prohíbe el consumo de licor externo en el complejo que no sea el que se vende en las instalaciones. El restaurante permitirá a los huéspedes consumir una botella de vino por una tarifa de $ 20.00 por botella.
Política de propinas: el costo del paquete incluye un cargo por servicio (propina). Además, se agrega un cargo por servicio del 10% a los gastos adicionales del hotel y la factura del bar al momento de pagar. No se anticipan propinas adicionales.